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【双联双评之巷长故事】上口镇广陵一村巷长吴会兰:为街坊办事跑腿是最开心的事

寿光党建2018-05-15 10:29:45

  在上口镇广陵一村,54岁的吴会兰是一名女巷长,说起她,村民们没有不竖大拇指的:村民不懂的政策,她挨家挨户解释;谁家遇到红白喜事,总少不了她帮忙的身影;邻里纠纷、夫妻矛盾,大家都习惯让她做调解、当说客……在村委大院办公室内,身兼村妇女主任一职的她,更是在干好工作之余,兢兢业业地为乡亲们谋福利,做好事。村民们说,“妇女能顶半边天”,吴会兰就是这样的好代表。

  “张婶,您放心,孩子上学是大事,帮扶政策我一定给您打听好。”村委大院内,吴会兰正耐心地跟村民通着电话。她告诉记者,这些都是村民们的心头大事,必须第一时间落实好,而这样的场景,是吴会兰每天的工作常态。

  村委工作人员陈松涛告诉记者,只要吴会兰走进村委大院,来找她帮忙的村民几乎一个接一个,诉说烦心事的、打听政策的、调解纠纷的……对于这些,吴会兰总是抱着一颗耐心,乐呵呵地帮大家处理问题,从没见她有不耐烦或抱怨的时候。

  走到巷口,吴会兰蹲下身整理了下一村民家的小菜园栅栏。她告诉记者,这属于妨碍村路改造的小“麻烦”,因为菜园占地等影响了路面硬化,她要提前跟村民沟通下,让他们赶紧处理了。就这样,吴会兰一条巷子挨着一条巷子转,只要发现有问题,就赶紧跟村民沟通。

  前段时间,村里进行道路改造,为了清除胡同内的私建车库,吴会兰和其他巷长一样,没白没黑地跑到村民家里做思想工作,遇到村民不理解、不接受的时候,她就一趟一趟地跑,直到村民同意。要是遇到村民家没劳力的情况,她还要亲自帮忙拆车库,一天干下来腰酸背痛,但想想是为了村集体的利益,她觉得再累都值得。

  采访中,不少村民称吴会兰是知心大姐,因为只要是邻里纠纷或者夫妻之间闹矛盾,找到她后总会解决。对于这些,吴会兰说,处理这些小纠纷,自己也算有经验,主要是多听、多理解、多说和。她举例说,像邻里纠纷,肯定是有利益上的牵扯,只要了解其中的缘由,站在公正的立场上去做调解,就没有不成功的时候。而对于夫妻间的小矛盾,她觉得最主要的还是倾听和沟通,只要妇女找到吴会兰,她首先要做好倾听,让女方的情绪发泄出来,然后再找到夫妻两人之间的矛盾点,当着两人的面,做好调解工作。“邻里间、夫妻间,没有什么不可调和的矛盾,只要做好中间人,什么问题都能解决。”

  对于巷长的职责,吴会兰告诉记者,这就是为民服务的“差事”,只要肩上担了这个责任,就一定要尽心做好。对于村民们的需求,她总是亲力亲为。像是政策传达,在跟村民交流的时候,她注重的不是传达到与否,而是当着村民的面,问清是否有不懂的地方,如果有,就现场解决好。凭着这种细心、认真的工作作风,吴会兰赢得了村民们的一致好评。

  “干好巷长没啥秘诀,就是把老百姓遇到的问题记在心头,当成自己的事来办。”吴会兰不仅是这么认为的,在工作中也是这么做的。她说,干好巷长是分内职责,平时,只要村民有需要自己的地方,无论什么时候,她都会尽心尽力地去帮忙。 

(记者 王静)

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