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风雨中的一抹暖心蓝 奏出城市管理动人旋律

重固家园cghome2018-07-10 18:57:10

重固城管中队  沈菲菲

依稀的晨光中,

你步履匆忙奔赴于大街小巷。

星光点点中,

你的身影依然在闪烁。

无论刮风下雨,

无论酷暑严寒,

城市的每一条街道,

都有你熟悉的背影。

你不是太阳,却让城市熠熠生辉。

你不是月亮,却让城市脉脉温情。

你不是和风,却让城市春意浓浓。

你不是细雨,却让城市生机盎然。

你将温暖播撒到绿树花丛,将情意传递至市民心中。

你,就是美丽的重固城管人。

“城管”,也许在有的人的印象中是个敏感的词汇,这个群体也难免会遭到一些人的吐槽。但他们也是普通人,有家人,有朋友,有苦也有乐。更重要的是,正是城管人,用自己的满腔的深情和炽热不断刷新着城市的昨天和今天。多少个清晨,当人们还在梦乡时,城管人已经出发,早早地奔赴在大街小巷管理一线;多少个日日夜夜,他们脚步匆匆、目光炯炯,呵护着城市的文明和整洁,他们用实际行动和坚忍不拔的毅力,践行着执法工作者的赤胆忠诚。我们的城市正是有了这样一群城市管理人,才变得更加和谐、美丽、充满温馨。

       今天小编要带大家认识这样一个团队,这样一群人,他们就是重固城管中队。近年来,中队长王赟和党支部书记王茂林带领城管队员们围绕党委政府“大城,小镇,新生活”的工作目标,雷厉风行,依法履职,用心服务,倾力攻克一个又一个城市管理顽疾,努力打造着让居者心怡、来者心悦的城市环境。


如果说城市是一位多资的丽人,那么城市管理者便是出色的形象设计师。如今,漫步于秋日的古镇重固,处处弥漫着自然的芳醇,干净整洁的路面,规范有序的商户,文明礼让的市民,绿意盎然的草坪,碧波荡漾的河水,五彩缤纷的灯光组成了一幅生动和谐的城市画卷。   


勇于创新,提升管理精细化水平

没有规矩,不成方圆。多年来,重固城管中队党政班子坚持以队伍建设为中心,狠抓精细化管理,通过尊重队员个性,调动队员热情、发挥党员先锋模范作用等措施,以情聚心,形成队员浓厚的归属感和集体荣誉感,努力打造出一支敢打敢拼、纪律严明、开拓进取的“和谐城管”。制订出台了《重固城管制度汇编》,先后对队容风纪、路段到位履职、条线履职等加以制度化规定,做到层层抓监督、人人查问题,不断提高队员履职意识,确保制度的执行到位,从而实行了“四化”管理,即管理标准细化、督导考核量化、人员组合优化、工作责任强化,充分实现了全能城管效率的最大化。

同时,重固城管中队开启了与公安执法协作新模式、建立了与网格化中心、市场所等部门的联合执法机制、“双随机”执法抽查工作等。推行人性化执法模式,即“座谈交流—自行整改—专项整治”。每次专项整治之前,采取发一封公告书、召开座谈会等形式,对整治内容、标准、时间等要求预先告知,给予足够的自行整改时间,并征求管理和整治的合理化建议。如在店招门头标牌整治中,由于宣传到位、执法规范,90%的整治对象进行了自行整改。这些创新措施使城管工作逐步由单纯的执法办案到为群众答疑解惑、解决实事角度的转变,实现社会矛盾预防与化解的新突破。



冲锋在前,推动镇容镇貌有新提升

随着重固新型城镇化建设的推进,重固镇是近两年青浦发展的“热土”之一,城市管理难题也随着“井喷式”而来。为此,城管中队做了大量调查研究,他们选择了流动摊贩聚集、群众投诉集中的农贸市场、福泉山路、赵重公路、重固大街等老镇区路段作为改善市容环境面貌的突破口。走街串巷了解民情,深入社区采集资料,制定了详细、可操作的整治方案。

在今年的“创全迎复审”工作中,重固城管执法人员用一腔热血和汗水实践着“恪尽职守、服务百姓,秉公执法、敢抓敢管、不负众望”的诺言,他们甘愿“吃得千般苦、换来万家洁”,每天早晚都有执法人员巡逻、驻守在农贸市场周边、学校、居住小区周边,同时,每天出动专职人员清理“城市牛皮癣”、拆除非法广告牌、整治跨门经营、占道堆物等。每次整治中,面对多次教育劝说无果不配合的相对人,重固城管人秉公执法、不卑不亢,对待暴力抗法的相对人,毫不畏惧,仍然坚守在最可能发生危险的第一线。


以民为本,树立亲民城管好形象

重固城管中队在工作中坚持重心下移、服务群众。特别是今年以来,党支部书记王茂林认真组织城管党员干部和党员参加“两学一做”学习教育,结合“组团式服务”和“结对共建”等党建载体,把群众满意作为评判工作的第一标准,积极探索开展“城管进商铺、城管进小区、城管进校园”工作。队员们对辖区内的商家、居委等挨家挨户进行走访,访民情听民意,践行“城管为民、城管惠民、城管靠民、城管育民”工作理念。

在每一次座谈会上,城管中队总是充分听取相对人的声音,理解他们的生存需求,并努力探索城管与相对人两方双赢的执法方案,真正做到了心系群众,关切群众的生存和利益。

多年来,中队一直把“有诉必应”作为信访工作的首要原则,今年上半年,共处理市级平台投诉133起,中队对每一起市民投诉都严肃认真对待,第一时间先行联系投诉人,两小时内派队员到达现场,通过有效解决市民投诉,中队与市民之间建立了有效的沟通途径,让市民对城管工作有了更全面的了解,获得社会的认同。

城管工作,难免有时会遇到群众误解。有一次,副中队长夏伟带领队员在重固镇大街整治一家商铺的违规广告牌时,隔壁文具店老板朱某情绪异常激动,骂骂咧咧,突然一拳打向夏伟,一同参与整治的民警将朱某带至派出所,按规定将给予朱某行政拘留五天的处罚,但夏伟向办案民警“求情”,理由是朱某不是当事人,只是围观群众,拘留了他,可能会对中队形象造成一定的负面影响。

在个人荣辱和城管形象面前,夏伟选择了后者。派出所最后尊重了他的意见,没有拘留朱某。朱某后悔不已又感激万分。事后,他亲自登门道歉并送上1000元现金作为医药费,但夏伟还是婉拒了他的好意,只是微笑说道:“我个人荣辱事小,只要你以后支持和理解城管执法工作,我受这一拳值。”朱某听后感动不已,表示今后一定支持城管执法工作。夏伟和城管队员们就是这样的人,只知道用心做事,从不计较个人得失。

在一次执法整治中,有一位执法相对人,生活窘迫,除了设摊营生,家庭没有任何收入来源。作为一名执法者,中队长王赟深知,城管执法工作必须按规定办事,但是作为一名关心群众疾苦的共产党员和一名内心温热善良的女性,工作之外王队长多方奔走,尽心尽力为素不相识的相对人找到了一份稳定的工作,解决了一个家庭的燃眉之急,这份无私帮助为城管执法工作添上了温情暖人的一笔。

在建设城市的征程上,重固城管人就是用这样的品质、这样的热情、这样的风采,奏响了城市管理的动人旋律,他们和重固各行各业的干部群众一起在重固新型城镇化建设的道路上谱写着建设发展的崭新篇章。

也许有人会说,城管工作是一件苦差、累差,还有危险性。但重固城管中队的党员干部、党员和城管队员们认为,城管工作只要悉心耕耘、精心谱曲,照样能苦尽甘来。因为只有得到广大人民群众的认可,让城市变得更加井然有序,才是最大的成功和满足。





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