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坤秀大讲堂:【经营】美容师必看:销售成交的七个小技巧!

坤秀大讲堂2018-03-13 06:12:49

 [导读]:销售说到底就是美容师与顾客之间的一个沟通过程,其并非一门难以抓摸的高深艺术,也绝非一门深奥难懂的玄学。只要能合理的利用一些小技巧,同样能达到销售成交的目的。在此,小编盘点了美容师销售成交的七个小技巧,各种不妨一看。

  在美容院当中,只要一提到销售,不少美容师都会紧皱眉头。对于美容师而言,能否成功让销售成交是考验其能力的一个重要标准,于是美容师在顾客进店的那一刻就开始一步步紧盯,只为能快速实现成交,但偏偏顾客就是不买账,这可苦了不少美容师。


  其实,销售说到底就是美容师与顾客之间的一个沟通过程,其并非一门难以抓摸的高深艺术,也绝非一门深奥难懂的玄学。只要能合理的利用一些小技巧,同样能达到销售成交的目的。


  在此,小编盘点了美容师销售成交的七个小技巧,各种不妨一看。

  技巧一、权威法

  一些顾客在购买产品时,往往会倾向于选择知名度较高的,因此,美容师在销售过程中可以巧用高级美容师、老师、媒体报道、电视广告、荣誉证书等来达到销售的目的。


  技巧二、刺激法

  人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。美容师可以抓住顾客的这种心理,以时间限制、数量限制、位置限制等多种限制条件,刺激顾客,使其产生紧张感、压迫感,进而再向顾客提出成交要求让其尽快下决心购买。


  技巧三、举例法

  据调查,大多数顾客在购买产品时会抱有从众心理,因此,美容师在向顾客销售时,不妨列举其他顾客成功的例子,也可以自己为例,给顾客最直接的样本,让其产生冲动购买。


  技巧四、富兰克林法

  美容师可以准备一张白纸,将其划出左右两列,先在左边列出产品的好处和利益等内容,尽量多列,而后再请顾客在右边列出自己觉得不满意、不足的地方,引导顾客分辨产品的优劣。


  技巧五、角色互换法

  大打同情牌,以较为温柔的语气向顾客发出疑问:如果让您来做我们产品的销售工作,您认为下一步怎么做,才能赢得顾客的满意呢?与顾客角色互换,让其了解自己工作的不易,也可从其回答中找到突破口。


  技巧六、试用法

  大部分顾客对一次性购买产品会表现出迟疑的态度,因此,美容师可以建议顾客先购买一点试用看看。只要产品品质优秀,而对方试用满意,顾客大多会选择回头再次购买产品。


  技巧七、“锐角”法

  相信美容师都会有这样一个感觉,每每向顾客销售产品时,顾客总会有一些理由搪塞自己。而“锐角”法就是将这些反对的意见转化成购买的理由。比如,当顾客称自己无法负担费用时,美容师可以反问顾客“假如将费用分期还款,降低一次性偿还的压力,您还愿意接受吗?”一步步破解顾客的理由,进而促成成交。


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